Un accompagnement personnalisé pour les élus et dirigeants

Qu’elle soit descendante, ascendante ou transversale, la communication implique des choix stratégiques. Les dirigeants sont aux commandes des décisions qui façonnent l’identité et l’image de l'organisation. Ils ont besoin de maîtriser les enjeux et mécanismes de la communication afin que celle-ci serve leurs actions, leurs projets et leurs valeurs.

L’agence Tocsin développe à leur intention des actions de formation et d’accompagnement « sur mesure » répondant à leurs attentes en tant que managers et représentants de l’organisation.

Les différents modes d’intervention

Média training pour les porte-parole

La parole et le message de l'organisation ont besoin des médias pour toucher le grand public. Pourtant la rencontre avec les journalistes et, au final, avec leurs lecteurs, auditeurs ou téléspectateurs s'organise. Les contraintes du métier, les formats de diffusion, les impératifs de temps sont autant d’éléments à intégrer pour mieux comprendre les médias. Se préparer en amont, travailler ses messages, collecter chiffres et informations ciblés, anticiper les questions sont la clef d’une bonne interview.

Coaching individuel ou collectif aux relations publiques

Représentation de l’organisation en externe, les relations publiques méritent une réflexion en amont. Elles jouent un rôle essentiel dans la recherche de financements, de partenaires institutionnels ou privés et sont le moteur de la mobilisation en interne. Un soutien personnalisé - pour définir les objectifs, repérer les lieux et les moments clefs, arrêter un planning - s’avère efficace pour inscrire les relations publiques dans la stratégie globale de l’organisation.

Prise de parole en public

La prise de parole en public est toujours un temps d’exposition pour l’organisation et son représentant où l’improvisation n’a pas sa place. S’exprimer de façon claire, précise et percutante, organiser son discours et ses messages, gérer son stress, maîtriser les sessions de questions/réponses : exercices pratiques et mises en situation améliorent le pouvoir de conviction et le sens de l’à-propos.

Sensibilisation de l'équipe de direction aux enjeux de la communication

Tout communique : l’organisation elle-même au travers de ses projets mais aussi des femmes et des hommes qui la composent. Les modes d’échanges, les attitudes, les comportements influent sur son image. Sensibiliser l'équipe de direction à ces enjeux est le gage d’une meilleure cohérence des messages diffusés et d’une plus grande cohésion entre les membres de l’organisation.

Conseil stratégique en temps de communication de crise

Par nature imprévisible, une crise peut frapper n’importe quelle organisation, n’importe quand. Même si le mieux est encore de s’y préparer avant qu’elle n’éclate, des moyens existent pour y faire face dès ses prémices. Arrêter la stratégie de communication la plus adéquate ainsi que les moyens à mobiliser, définir rapidement les messages à faire passer et les actions à mettre en œuvre : la réactivité maîtrisée de bout en bout s’organise.

Une réponse adaptée à chaque situation

L’agence Tocsin privilégie une approche personnalisée qui s’inscrit dans une volonté de connaître le milieu dans lequel elle intervient afin d’en comprendre les différents tenants et aboutissants. Chaque action de formation ou d’accompagnement « sur mesure » est élaborée conjointement avec les dirigeants et responsables de communication en fonction des besoins identifiés et des moyens alloués.

Appelez-nous ou écrivez-nous, nous sommes à votre écoute !